2023年全国餐饮收入突破5.2万亿元,中国烹饪协会的数据,比上一年涨了20%多。但我去过不少餐厅,老板一聊到团购就摇头:”不搞团购没客流,搞了团购没利润。”这种纠结,几乎成了行业通病。今天不聊虚的,直接拆解餐饮团购营销的底层逻辑,看完你就知道问题出在哪儿。
先搞清楚:餐饮团购营销的底层逻辑是什么?
很多人以为团购就是打折甩卖,其实完全不是。团购的本质,是花钱买一个曝光位。你把一部分利润让出去,换来的不是那顿饭的钱,而是用户靠前次进店的机会。这个逻辑就像你花广告费投朋友圈,只不过你投的载体不是广告素材,而是一份实实在在的套餐。
我跟你讲个圈内的说法:餐饮团购营销的底层逻辑,是用低价产品做钩子,把公域流量拉到自己的池子里。运营过抖音、美团的朋友应该秒懂——公域流量越来越贵,而一份设计巧妙的团购套餐,就是性价比最高的引流品。说白了,团购是买路钱,不是卖身契。
为什么很多人的团购越做越亏?
有机构统计过,超过50%的餐饮商家在团购上赚不到钱,这个数字也许不精确,但我在一线看到的比例只高不低。亏钱的原因就那么几个,你对照看看有没有踩坑。
靠前个坑:只比价格,不设计产品。隔壁家卖58双人餐,你敢卖38;他敢卖38,你就上28。最后食材成本都快盖不住了,还得硬撑着。这不是营销,这是自残。
第二个坑:把团购当一次性买卖。顾客买券到店吃完就走,你连个微信都没加上。下次他再想吃,直接去团购平台搜更便宜的那家,凭什么还来你这里?之前跟一位做餐饮咨询的朋友聊,他说了一句话我记到现在:“平台算法不看你的菜多好吃,只看你的转化率和好评率。”
第三个坑:不懂平台算法。美团、抖音的流量分发都是有规律的,你的团购产品没设计好、评价上不去,平台自然不给你推。很多人抱怨没流量,其实是自己把权重做死了。
看懂这三个账本,你就明白团购营销怎么玩了
我认识一个做小龙虾的老板,去年夏天做了个99元双人套餐,成本控制在70%左右,看起来毛利只有30%,但那个套餐一个月卖出去3000多份。他是怎么赚钱的?秘密在后面。
靠前本账:拉新账。一份团购套餐的曝光成本是多少?如果你去投本地信息流广告,一个到店客人的获客成本可能要上百块。但团购平台按成交扣点,加上你让利的部分,实际获客成本可能只有二三十块。哪个划算,一目了然。
第二本账:利润账。引流产品可以不赚钱,但不能不设计。你要把套餐里的菜品结构调成:一个高感知成本的低价菜(比如小龙虾),搭配几个低成本的配菜和饮料。顾客觉得占了大便宜,你的毛利依然能保住。再通过加购、升级等手段做升单,利润就补回来了。
第三本账:复购账。这是最核心的。小龙虾老板怎么做的?核销的时候让服务员拿二维码说”本月生日可以领一份免费甜品”,顺手加到了企业微信。之后每周一发优惠券,两个月后私域里有2000多个老客,复购率超过了40%。团购的终点不是核销,是沉淀。
照着这几步,调整你的团购策略
听懂道理还不够,给你一份现在就能动手的清单。
- 重新设计产品阶梯。至少做三个团购套餐:一个9.9元到19.9的引流款,一个低于单点价20%左右的主推款,再一个高客单价的利润款。目的不同,设计逻辑完全不同。
- 把核销流程变成加粉动作。别怕麻烦,每个线下订单都要有理由让顾客添加你的微信。可以是”送饮料”、”免费加饭”,甚至”下次抵扣券”,只有进了私域,第二次消费才能由你控制。
- 引导评价,拉平台权重。服务好每一单,在结账时真诚地请顾客给个好评。平台看到转化率和好评率上来了,自然会给你更多曝光。
- 每周分析数据。打开商户后台,看曝光、下单、核销、复购四个数字。哪一步掉链子,就针对性补哪一步。营销是个手艺活,靠的是持续打磨。
餐饮团购营销的底层逻辑,说到底就一句话:亏小钱换大钱,用买流量的心态做产品,用留人的心态做服务。别再纠结团购有没有利润了,先问问自己,这一单有没有把陌生人变成回头客。
下一步建议:找个本子,把店里前三名的菜品改成一件引流套餐,成本控制在50%以内,先跑一个月看数据。远比你在店里刷短视频焦虑有用得多。

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