aicanyin
先说个扎心的事：你的顾客可能只来一次
有个数据挺有意思——餐饮行业的平均复购率只有30%左右，也就是说，10个进店的顾客里，7个人可能再也不会来了。靠前次见到这个数据时，说实话我有点吃惊，但想想自己平时吃饭的习惯，好像确实这样：打卡了新店，拍拍照发个朋友圈，然后就再也不去了。
这不是你的菜品不行，而是你压根没在顾客离开后再“出现”过。餐饮私域运营的核心逻辑，就是解决这个问题：别让顾客吃完就走，而是用各种方式让他们记住你、想起你、再回来。
我见过不少老板，一说私域就是“拉个群，发优惠券”。结果群建了三个月，活跃度低得可怜，最后变成广告群，退了算了。问题出在哪？出在把私域当成了发广告的地方，而不是经营关系的地方。
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