晚上九点,餐厅刚打烊,你举着手机站在后厨,镜头对着刚出锅的小龙虾,想说句话却发现嗓子发紧。直播间里一共三个人,两个是朋友,还有一个是你自己。
这画面是不是有点熟悉?说实话,我靠前次开播也是这样。但今天我想聊聊,为什么你明明什么都准备好了,却还是做不好餐饮直播——问题可能不在设备,而在你的心态。
餐饮直播不是赶时髦,是餐厅的一条新腿

你可能觉得直播只是疫情期间的临时工具,但现在这已经成了一条明摆着的路。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,截至2023年6月,我国网络直播用户规模已经达到7.65亿人。哪怕这里面只有一小部分爱看美食,那也是千万级的流量池。
更重要的是,餐饮直播不只是卖团购券那么简单。它能让顾客看见你后厨怎么洗菜、师傅怎么颠勺、你今天进了什么新鲜食材。这些东西,消费者在线下未必能看见,但直播间可以。说白了,直播是餐厅的第二个门面。
老板直播,先过自己心里那道坎

很多老板私信我说:我不怕累,但我怕丢人。对着镜头自说自话,万一没人看,多尴尬啊。这种心情我太懂了。我店里靠前次直播,只有我老婆在评论里发了句“老公加油”,我当时就想关掉。
后来我想明白一个道理:不要把自己当主播,就当是请朋友来店里吃了顿饭。你不需要会讲段子,也不用刻意煽情,你只需要对着镜头说——“这道菜我们今天早上刚进的货”“我的秘制酱料里放了十几种香料”——这些话你平时对顾客也说,只是现在换了个方式。
克服恐惧更稳妥的办法,是把你熟悉的场景搬进镜头。后厨是你熟悉的,菜是你熟悉的,连那个沾着油渍的灶台都是熟悉的。人对自己熟悉的东西,总会放松一些。
直播内容怎么搞?越真实越好,别整那些虚的

我见过一些餐饮老板,直播搞得跟新闻发布会一样,又是背景板又是灯光,结果观众不买账。你想,顾客想看的是热气腾腾的菜,不是你精心布置的舞台。
我自己的经验是,你越展示真实,观众越愿意停留。比如:
- 拍一段凌晨去批发市场挑菜的过程,让顾客看到食材的新鲜
- 直播师傅颠勺的时候,聊两句他干了多少年
- 遇到熟悉的客人来店里,直接在镜头前打个招呼
有位做卤味的朋友,有次不小心把手机架上就忘了关,拍了他熬了一宿汤的过程,结果第二天发现有几千人看过。为什么?因为大家都好奇,那一锅汤到底是怎么熬出来的。真实,本身就是更稳妥的内容。
三天打鱼两天晒网?直播的长期主义
餐饮直播最怕的就是“想播就播”,今天八点明天下架,粉丝根本记不住你。餐饮老板内参的创始人秦朝说过一句很实在的话:“餐饮人做直播,不是在卖货,是在存信任。”信任这东西,攒起来很慢,但丢起来很快。
所以,给自己定一个固定的时间,哪怕只有每周三、周六的下午三点,播上十五分钟也行。重点是让观众养成习惯——知道你会在什么时间出现在屏幕里。别直播一次就指望爆单,把这当成一场马拉松,而不是百米冲刺。
说到底,餐饮直播的自我修养,不是让你变成什么网红,而是让你学着用一个更真诚的方式,把自己家的饭推到更多人面前。今天下班后,打开手机,对着你店里最拿手的那道菜,说一句“这道菜啊,我做了十年”,故事就从这里开始。


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