最近好几个开餐饮店的朋友问我同一个问题:不上团购没客流,上了团购不赚钱,到底怎么选?说实话,这个问题问到了餐饮人最纠结的地方。
先看一组数据:2024年餐饮行业整体月复购率普遍在10%-20%之间,而参加过团购活动的门店,新客到店比例平均能提升三成以上——这是红餐网《2024中国餐饮发展报告》里提到过的数据。流量提升是真的,可背后藏了多少看不见的成本,很多老板自己都没算清。
上团购赚钱之前,先看懂平台的抽成规矩
不少餐饮老板一算账就说:团购抽点凭什么这么高?其实不是单一抽佣,是几笔费用叠在一起。
美团2024年中期财报显示,其到店业务综合货币化率(含佣金和广告收入)在7%-8%左右。这还没算商家自己花钱买的推广通、关键词竞价。不同品类、不同城市的抽佣差别很大,有的平台对小型商家收3%-5%,有的高毛利品类能到10%以上。
什么意思?如果你做的是小吃快餐,毛利25%-30%,再拿掉8%的平台费,利润直接薄了一半。这才是团购不赚钱的根本原因——不是团购本身贵,是你本来利润就薄,扛不住平台费用。
算一笔细账:59元的套餐,到手到底剩多少
来,咱们拆一份定价59元的双人餐。
加一起,最后剩16.5元。看着还行?如果这家店还要靠投放推广才能维持曝光,推广费再摊5块钱每单,就只剩11.5元了。要是食材成本再高一点,直接贴着盈亏线走。
这就是为什么很多老板做到最后发现:单量涨了,利润反而没了。
哪些店真的靠团购赚到了钱,哪些在硬撑
我观察下来,靠团购能赚钱的店有这么几种共性:一是毛利高,饮品、甜品、西餐毛利能到60%-70%,平台虽然扣得多,但剩余空间依然够;二是套餐设计有技巧,用高毛利产品当引流款,再用加购、升级小食把客单价拉起来;三是复购率强,就算团购赚不了多少,客人加了微信、成了会员,后面按原价点餐或点外卖就把利润补回来了。
反过来,那些纯靠低价硬撑的店,特别是快餐和面馆,毛利只有25%-30%,团购套餐再打个6-7折,基本不剩利润。更麻烦的是,团购客人对价格很敏感,一旦恢复原价,大概率直接流失。中国烹饪协会一位负责人在2024年的行业论坛上说过一句话挺实在:餐饮人要利用平台,但别被平台绑架。
不想白忙活,记住这三条
靠前,设计“不亏钱”的引流款。别一上来就9.9元、19.9元,要用你的大数据算清楚食材成本率,保证毛利在45%以上,然后把这个套餐当钩子。
第二,把客人变成自己的用户。到店之后想方设法引导加微信、关注会员,哪怕送一道小菜。团购平台帮你靠前次获客,后面的复购要把客人拽回自己的池子里。
第三,每周复盘一次团购订单占比。占比超过五成,说明你已经患上依赖症了,得赶紧调整价格和渠道策略。算账这件事不复杂,但不算的后果很严重。
餐饮店上团购到底赚不赚钱,其实没有标准答案。平台是大水泵,能往你家店里引水,但水能不能留住、能不能变成回头客,全看你自己的产品和服务。我的建议是:先拿一个套餐试一个月,每星期花十分钟把账算透,真的不亏,再放量去做。

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