餐饮品牌策划新手常踩的3个坑:先做视觉,后想定位

餐饮品牌策划新手常踩的3个坑:先做视觉,后想定位
很多餐饮新手一上来就砸钱做logo、门头和菜单,结果开业三个月发现客人不对,几万块全部推倒重来。餐饮品牌策划真正该先想清楚的是三件事:卖给谁、卖什么、凭什么选你。这篇文章用烤鱼店印错两万个包装袋的真实案例,讲透视觉先行到底浪费在哪,还给出一个十秒钟就能自测的三句话定位法,帮你判断自己的餐饮品牌定位站不站得住。准备找设计公司之前,先读完这篇避坑指南。

餐饮品牌策划的第一步不是画 logo,是先想清楚你这家店卖给谁、卖什么、凭什么让人选你。我见过太多新手,钱先花在视觉上,logo、门头、菜单、包装一套做下来几万块,开业三个月发现客人不对,全部推倒重来。

餐饮品牌策划为什么不能先做视觉?

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因为视觉是定位的表达,定位没定下来,设计只能靠猜。猜出来的东西往往挺好看,但跟你的生意不搭。

先做视觉,钱到底浪费在哪

一套基础视觉,logo 加门头加菜单加包装,小店的行情大概两万到五万,做得细一点十几万也有。钱本身还不是较大的问题,问题是这些东西一旦印出去、挂上去,改起来比重做还贵。

门头做错了,重做要停业;菜单印错了,几千份堆在仓库里;包装袋印错了,只能硬着头皮用完。有个做烤鱼的客户跟我说过,他第一批包装袋印了两万个,用了一年多,每次发出去都觉得别扭。

视觉先行最典型的后果是什么

结果是好看但不卖货。店看起来挺洋气,路过的人不知道你卖什么,进店的人不知道点什么。菜单上菜名起得很文艺,服务员得站旁边解释半天,顾客还是点了最熟悉的那道。

餐饮品牌定位到底要定哪几件事?

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说白了就三件事:卖给谁、卖什么、凭什么选你。这三个问题答不清楚,后面所有动作都是猜。

卖给谁:别写人群画像,写具体场景

不要写「18-35 岁年轻女性」这种,写了等于没写。要写「晚上九点下班、一个人、不想做饭又不想吃太贵的写字楼白领」。场景越具体,菜单结构、定价、出餐速度才有依据。

顺便说一句,餐饮大盘的走势在国家统计局的社零数据里每月都会公布,翻一翻能大致看出你所在城市餐饮消费的温度,别只凭感觉判断。

卖什么:一道菜撑起一个品牌

新手总想把菜单做全,川湘粤什么都有,怕客人点不到想吃的。实际情况是,顾客记住一家店通常就因为一道菜。你的招牌菜叫什么名字,现在能一口说出来吗?

凭什么选你:找出对手做不到或不愿做的那一点

可能是价格,可能是出餐快,可能是某个食材只有你有渠道。这一点必须是对手短期抄不走的,否则你今天立起来,明天隔壁就跟着做,最后只能拼价格。

怎么判断自己的定位站不站得住?

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有个很土但好用的办法:找一个没听过你店的人,让他看你写的一页纸介绍,十秒钟后复述。他能说对,说明定位清楚;说不清,就是没定明白。

三句话测试

  • 靠前句,你是谁、卖什么。比如「我是做现炒快餐的」。
  • 第二句,跟别人有什么不一样。「别人是预制菜复热,我是现炒现出」。
  • 第三句,凭什么信你。「后厨是明档,站在门口能看见锅在翻」。

三句话说不完,或者说到第三句要停下来想,说明还没想清楚,这时候别急着找设计。

定完了,回头验证一遍

把定位拿给三类人看:老顾客、店员、隔壁店的老板。老顾客的反应最真实,他如果说「对,我就是冲这个来的」,基本就对了。店员说不出来,说明你平时没把这件事讲透,培训还得补。

新手最容易踩的几个误区有哪些?

把品类当定位

很多人说「我做的是火锅」,这不是定位,火锅是品类,一条街可能有五家。定位要说的是在火锅这个品类里你占哪个位置,是性价比、是锅底、还是深夜那一口。

把装修当品牌

装修是品牌的一部分,不是品牌本身。钱全砸在硬装上,顾客拍完照就走,第二次不来了,说明钱花错了地方。相比之下,菜单结构和服务动线更影响复购。

一次定位用到底

商圈变了、客群变了、竞争对手变了,定位也得跟着调。半年到一年回看一次很正常,这不算打脸,算修正。

找设计公司之前,先准备好什么?

准备一页纸。上面写清楚卖给谁、卖什么、凭什么选你、大概价位、门店开在哪。有了这一页纸,设计才有依据,报价也谈得明白。

谁来做最终决定

合伙开店最常见的翻车是:三个人各有各的审美,设计稿改了八版还没定。定一个人拍板,其他人可以提意见,但不否决。

先做小样,再批量

门头、菜单、包装,先做一套小样看效果。菜单可以先打印几张在店里试一周,观察顾客翻的时候在哪一页停得久,哪些菜从来没被点到。

这周先别打开设计软件。找张纸,把三个问题写下来:卖给谁、卖什么、凭什么选你。写完念给一个不熟悉你店的朋友听,他听懂了,你再去找设计,这时候花出去的每一分钱才有落点。

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