从后厨到讲台:我学餐饮爆品课程的3个转折和1个教训

从后厨到讲台:我学餐饮爆品课程的3个转折和1个教训
从后厨到讲台,作者复盘了餐饮爆品课程的3个转折和1个教训:爆品是选出来的,不是研发出来的;最值钱的是算账,不是做菜。文章分享了砍菜单、单点测试、盯复购率的三步落地法,也点明手艺人的惯性陷阱。如果你正为菜单设计或开店经验发愁,这篇餐饮创业实战总结值得一读。

餐饮爆品课程教的东西,说白了就一句话:别把心思全花在把菜做得更好吃上,先想清楚这道菜卖给谁、一个月能被同一批人点几次。我从后厨出来,学完这门课又站上讲台讲了两年,较大的收获不是配方,是算账的顺序。

餐饮爆品课程到底在教什么?先给结论

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结论是,它教的是一套筛选机制,不是一套做菜技术。你手上可能有二十几道菜,课程做的事是帮你判断哪三道值得留、哪一道值得砸钱推、剩下的怎么处理。

爆品是选出来的,不是研发出来的

我刚开始特别不服这句话。在后厨待久了,总觉得好产品一定是厨师反复调试出来的。后来发现,真正卖得动的品,往往是店里早就存在、只是没人认真推的那一道。课程里有个练习,让你把过去半年的点单数据拉出来排序,看完你就明白,顾客早用脚投票了,只是你没看。

最值钱的一节不是做菜,是算账

课程里有一节专门讲单品的成本结构,食材、人工、损耗、平台抽成一项项摊开。以前我算毛利只算食材,算出来自己挺满意。把房租和人工摊进去之后,有些菜其实是赔本赚吆喝。这一步不做完,后面所有关于爆品的讨论都是空的。

为什么后厨出身的人学这门课反而更吃力?

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答案有点扎心:手艺越好,越容易掉进「好吃就够了」这个坑。我在后厨干了七年,遇到问题的靠前反应永远是改配方,很少想客群对不对。

手艺人的惯性:再调一调就完美了

厨师的本能是追求极致。一道菜咸了半克,自己心里过不去。可门店不是比赛现场,顾客要的是稳定、快、不出错。我在课上做过一个测试,同一道菜做了三个版本,更稳妥吃的那个版本出餐要多花四分钟,最后被我自己否掉了。

从「我觉得好吃」换到「数据说好卖」

从我觉得好吃到数据说好卖,这个转换花了差不多半年。方法很笨:每次想改配方之前,先写一句话说明改的理由,如果理由是「我觉得」,就先放三天。三天后还觉得必须改,再动手。半年下来被我拦掉的改动有十几处,其中一半现在回头看,改了确实没意义。

学完怎么落地?我用的三步,每步都返工过

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落地的方法我先做减法,再做单点测试,最后只盯复购。三步听着简单,我每一步都走过弯路。

第一步:砍菜单,从三十二道砍到十二道

第一次砍的时候我舍不得,只砍掉八道,结果后厨压力没降,采购还是那么杂。第二次下狠手砍到十二道,出餐速度立刻不一样了。这里有个坑:砍掉的菜里有几道是老客的心头好,直接删会挨骂。我的处理是把它们挪进「隐藏菜单」,老客问就做,不主动推。

第二步:挑一款产品做单点测试

测试不是全店一起上。选一款,找一个时段,跑两周,看三个数:点单率、复购率、出餐时长。三个数里我最看重复购,因为它最诚实。有个做快餐的学员问过我,他的品点单率很高但复购低,我说那就不是爆品,是尝鲜品,热闹一个月就过去了。

第三步:把复购率当成少见硬指标

复购率这招不是多场景适用的。新店开业前三个月,复购数据样本太小,看它容易误判,这时候先看回头客的口碑反馈更靠谱。

餐饮爆品课程值得报吗?三类人对号入座

我的判断是,它值不值,取决于你现在卡在哪一步。菜单乱、不知道推哪个品的人,收获较大;已经有稳定单品结构的人,可能只需要其中一两节。

值得报的两种情况

  • 刚开店、菜单越加越多的人,值得报。课程会逼你把数据摆到桌面上,很多问题一摊开就藏不住了。
  • 连锁两三家的老板,也值得。多店对比能看出哪些是运气,哪些是真本事。

不建议报的一种情况

只想学一道网红菜配方的人,别报。你要的东西课程不给,网上免费教程更对路。花几千块买一份配方回去照做,卖不动还是卖不动,因为你缺的不是配方,是判断标准。

从后厨到讲台,我改掉的较大习惯是什么?

不再急着证明自己的手艺。站到讲台上才发现,学员问的问题八成不是「怎么做更好吃」,而是「怎么让它稳定、怎么让它卖得动、怎么让后厨不出错」。这些问题在后厨没人教过我。

讲台上被问得最多的一个问题

「老师,我这个品味道没问题,为什么卖不动?」每次听到这句我都想笑,因为五年前我也这么问。味道没问题只是及格线,卖得动还要看位置、定价、出餐速度,以及服务员愿不愿意主动多说一句。

下一步你可以先做的一件小事

如果你现在也在纠结要不要学,我建议先做一件不花钱的事:把上个月的点单数据导出来,按销量排序,看看前十名里有没有你从来没推过的菜。看完这张表,你大概就知道自己缺的是配方,还是判断标准。

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