餐饮绩效面谈怎么做？店长必会的3步谈话法
餐饮业绩效面谈常因时间紧、人员流动大而流于形式。本文用3步谈话法解决这一难题：面谈前用’小时人效表’收集3项关键数据，面谈中用’三明治反馈法’控制15分钟谈话节奏，面谈后把承诺记录在排班表背面并设立7天复查点。北京某连锁火锅品牌用这个方法，把后厨离职率在90天内降低了12%。
餐饮店长如何做好人力调度？掌握这5个排班技巧
餐饮店长做人力调度，核心是让正确的人出现在正确的时间点。本文分享5个实操排班技巧：依据客流峰值安排通岗员工、建立技能矩阵替代固定岗位、实行小时工与正式工混编、用可视化看板预判未来七天人力缺口。掌握这些方法，店长能把人力成本占比从30%降到24%，同时提升翻台率。