标签： 餐饮绩效面谈

餐饮业绩效面谈常因时间紧、人员流动大而流于形式。本文用3步谈话法解决这一难题：面谈前用’小时人效表’收集3项关键数据，面谈中用’三明治反馈法’控制15分钟谈话节奏，面谈后把承诺记录在排班表背面并设立7天复查点。北京某连锁火锅品牌用这个方法，把后厨离职率在90天内降低了12%。