标签： 流程重构

餐饮门店引入AI点餐、AI客服后，消费者反馈体验反而变差。问题根源并非算法或硬件，而是门店没有围绕AI重做流程设计。本文从点餐、出餐、服务三个环节拆解流程断点，给出3个直接可用的重构方法，并引用西贝、麦当劳的实际案例，帮助餐饮经营者避开AI落地的常见坑。