标签： 外卖运营实战

本文记录一家真实餐饮店的外卖评分逆袭过程：从3.8分到4.8分只用了3个月，差评率从每单1.8%降到0.3%。文中拆解了评分计算的底层逻辑、差评拦截话术、出餐动线优化等5个实操环节，餐饮店老板可以直接照抄执行。