标签： 流程管理

餐饮管理最常见的坑，是把80%精力放在现场盯人，而忽视了流程建设。本文用张勇、麦当劳等多个真实案例，讲清重现场轻流程的3个致命问题，给出从救火队长到流程管理者的4个实操步骤，帮你把店从”人治”拉回”法治”。