标签： 管人管流程

餐饮连锁管理究竟是管人还是管流程？这个问题争论了十几年也没定论。本文从连锁化率、门店复制和员工流失率谈起，结合海底捞、麦当劳的实操案例，拆解管人与管流程的本质区别和协同方式，帮你找到真正适合自己企业的管理重心。读完你就知道，为什么成熟的连锁品牌从来不做这道选择题。