标签： 负面反馈转化

差评是外卖商家最头疼的事，但也是免费的菜品改良调研报告。本文分享一套负面反馈转化法，教你从口味、分量、包装、速度四个维度分析差评，用数据驱动改菜单，把差评率变成复购率。附真实改进案例和回评话术，看完就能用。