标签： 房态管理

饭店前厅服务与管理，说白了就三件事：房态准不准、客人顺不顺、钱收没收到位。这三件事任何一件塌了，前台站再多人也白搭。我在门店待过几年，见过一天办两百多间入住还井井有条的，也见过六十间房天天出错的，差别…